魅族18pro屏幕阴影，在三包期内，拒绝维修
网友保保
已完结本人于2021年6月在购买一台魅族18pro，今年10月底发现屏幕摄像头左侧有“推荐”二字阴影 无法消除，于10月底在上海魅族售后检测确定是手机屏幕问题，非人为故意损坏，屏幕使用出现烧屏的现象，上海售后无法维修需要返厂到魅族珠海售后维修，在魅族400帮助下寄修，11月4号魅族珠海那边签收，11月13号给与回复说屏幕阴影部分无法消除，是因为使用手机看视频玩游戏一直亮屏导致，阴影处无法消除，还能打电话和看视频继续使用，不影响主要功能，所以不需要维修，我作为消费者肯定无法接受，既然他们说不需要维修，那让他们把屏幕那边烧屏的阴影消除，只要和我刚买那会一样能正常显示就行，他们说想办到可以，需要自己加钱换屏幕，此举很明显违法消费者保护法和电子产品三包法，我现在就希望魅族要么帮我吧手机屏幕修好，要么你给我一个退货单说明因为魅族售后的原因建议用户退货，我拿着退货单找商家退货，魅族如果可以直接给我退货也行
投诉进度
展开全部
