韵达快递丢失一个多月不赔付

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我是发件人,10月15日本来发信丰物流的,信丰转了韵达,结果件丢了,客人一直没有收到,10月25日韵达确认遗失,我已提供货值3230元的图片和产品图片。韵达说要我提供重新发货的单号,11月1日重新给客人发货的顺丰单号已经提供给韵达,韵达说最多只能赔付1000元,我不同意,打了韵达95546客服人员说会有人答复我叫我电话保持畅通,但仍未接到韵达的任何答复

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