不按规定时间发货 退款

☀ 2021-11-22

已完结

两笔订单于9月10日下单 过一个多月没发货 经过跟客服沟通，让我做退款处理 结果到目前为止没有退款 每次沟通都以系统升级为由让我继续等待 后面一笔订单于11月1日购买，目前为止一直显示配货中 没按7-15个工作日发货的要求发货

投诉进度

用户评价

2022-02-15 20:51:42

品牌评分

品牌评价

说是五个工作日退款，我自己当时也同意了 可过了半个月了还是没有退款

企业完结

2022-01-26 13:43:52

解决方案

退款

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待

平台跟进

2021-11-22 17:37:02

平台审核通过

2021-11-22 17:24:18

用户发起投诉

2021-11-22 17:24:16

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