快团团上购买商品，与描述不符合，不能退货退款
网友保保
已完结11/16日在快团团购买了耳饰两对，合计金额108发现与描述不符合，耳饰超大，没法佩戴，要求退货退款，订单没有退货退款的功能，找了快团团客服，客服说只能找团长，团长说不能退换，消费者下单购买了，就只能认栽了吗？
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