深圳长城宽带公司霸王条款3-6个月退费,我申请退费后一个多月仍不见退费

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长城公司在我使用宽带期间无故断网,联系客服电话一直繁忙状态,和之前装宽带的师傅联系,宽带师傅一直找各种理由推脱,最后直接把我电话拉黑了,去营业厅咨询,营业厅人员说要我缴费才能上网,不然就退费,好,我想着退吧(我之前是买了一年宽带,后面他们销售说有买一年送三年优惠叫我续费我想着还挺划算的,就续了,花了1400),然后交了资料退费,业务员态度恶劣,听到我退费,说要到3-6个月才能进行退费,还说如果3-6个月没到账的话,自己联系客服处理,可笑的是,他们客服电话根本打不通,最后从退费到现在一直没接到长城宽带的电话,也没有收到长城宽带公司的退费,这让我很气愤,正常三大运营商退费最多3-7天,他们长城宽带公司却霸王条款,直接说退费时间3-6个月,走流程要走3-6个月!之前联系他们在线客服,客服一直说催促处理,加急处理,一直都不见处理!

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评论 1
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多次联系长城宽带退费无果,一直推脱退费时间,且态度恶劣

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