因快递不派件而退货导致优惠券过期京东不返还
已完结
气泵商家所属快递超时存在超时问题、且到达后不派件，因此导致退款后的优惠券过期，京东商城不返还。优惠券活动解释权虽归属平台，但赚取优惠券已附属消费者心力、物力、精力，不纠原因一概不反超期优惠券行为严重损害消费者权益，建议平台合理处置。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释发货及红包退还问题，详见https://help.jd.com/user/issue/943-3985.html，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
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