购买产品一个月不发货，申请退货一月多不退款，找了两次客服一直未解决

网友保保 2021-11-22

已完结

虚假进行宣传，没有产品线上销售。。申请退款不及时退款，一直在说协调解决未给解决。

投诉进度

用户评价

2022-03-14 21:49:45

品牌评分

品牌评价

结案数月，至今未予退款

企业完结

2022-01-26 13:13:08

解决方案

退款

处理结果

致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款

用户补充投诉

2021-11-30 15:54:00

补充内容

2021年9月17日付款

平台跟进

2021-11-23 13:50:15

平台审核通过

2021-11-22 22:54:27

用户发起投诉

2021-11-22 22:54:25

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