投诉街电收费问题不明确

2021-11-23

已完结

收费问题没有说明确收费问题没有说明确收费问题没有说明确收费问题没有说明确

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-24 10:54:51

处理结果

街电官方回复：用户于2021-11-19 18:17:43租借电源，电源于2021-11-22 21:55:13归还，租借柜机计费规则为：前5分钟内免费；超出即按每30分钟1.5元计费，不足30分钟按30分钟计算；每24小时30元封顶，总封顶99元。故用户订单正常收取租借封顶费用99元。处理结果：核实用户已联系我司工作人员，考虑用户使用体验感此单已退款50元，用户认可，故处理结果已达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-11-23 14:01:30

消费保投诉平台审核通过

2021-11-23 12:46:43

用户发起投诉

2021-11-23 12:46:41

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投诉信息

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94999274

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