寺库平台购买的商品一个月了,既不发货也不退款,和客服沟通也无果

网友保保_38c9b2c7

已完结

在寺库平台购买的大衣,已经一个月了,即不发货也不退款,因为是预付商品,界面没有退款选项,只能沟通客服,但客服每次都没给出明确退款承诺和期限

企业完结
处理结果
致电顾客无人接听,已短信告知顾客会为其优先安排退款
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