取消订单后，一直不退款

2021-11-23

已完结

我在2021年11月11日在寺库平台下单，11月14日取消订单，至今一直没有退款，给平台客服打电话，客服说没有退款是由于系统升级导致，我只希望尽快退款。

投诉进度

企业完结

2022-01-19 17:26:38

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待

消费保投诉平台跟进

2021-11-24 18:25:02

消费保投诉平台审核通过

2021-11-23 14:27:01

用户发起投诉

2021-11-23 14:26:59

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

684.00元

投诉编号：

94999574

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