大众点评无故降级，查商家写好评，一棍子打死该商家下的所有评价账号

网友保保 2021-11-23

已完结

大众点评作为提供平台让公众评价店家的一个app，居然因为我写了这家店的评价直接封了我的号……每一篇都是我自己花了心血花了时间成本花了金钱成本写的，凭什么不分青红皂白就直接封号？我写了申诉，客服根本没有和我沟通，也没有提供任何证据，直接驳回了我的申诉，这不就是霸权吗？明显伤害了消费者权益！具体理由看图。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-11-24 20:44:50

跟进内容

您好，您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2021-11-24 17:30:08

平台审核通过

2021-11-23 16:29:29

用户发起投诉

2021-11-23 16:29:27

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