圆通快递无故退回,不联系发件人,联系圆通无人处理,只会敷衍

尛希希

已完结

8号寄出去的快递,没有任何原因打回来了。12号退回签收,期间没有联系。圆通快递官方电话一开始打不通,想尽办法联系这个联系那个。打通了跟她说明情况,先是核实,然后说要给我寄其他的快递。然后我打了好几个电话,问转寄其他快递的单号,统一回复都是会调查,然后回电话。我打了十个电话,人家就是没处理好,也不知道转寄的单号,每次都说找你等着。现在东西也不知道在哪里了,代理点也没有,客服也找不到单号,不知道在哪里了

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户申请完结
申请原因
填写错了一些信息,重新投诉了
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像