得物app不给商品支持七天无理由退换

木子 2021-11-23

已完结

11月22日在得物买了一件羽绒服，因为尺码问题想要退货换货，客服却告知不予支持七天无理由退货，建议自行售卖

投诉进度

企业完结

2021-11-28 14:06:24

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-11-24 21:00:29

消费保投诉平台审核通过

2021-11-23 20:08:42

用户发起投诉

2021-11-23 20:08:40

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

694.00元

投诉编号：

95000116

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