高顿代报名FRM考试，未及时通知学员重要考试信息，导致学员无法考试。

网友保保 2021-11-23

已完结

我于2021年3月11日报名高顿FRM在线培训，6月29日由高顿教育代报名FRM在11月20日的考试，因高顿教育未通知我需要做48小时内的核酸检测，导致我于11月20日无法进入考场，损失应由高顿教育全部承担，退还我的报名费用，并相应延长我的培训时间。但高顿教育至今多方推诿，未给予答复，故作出以上投诉。

投诉进度

平台完结

2022-01-21 15:12:40

处理结果

高顿教育回复：双方达成和解，继续学习。

用户补充投诉

2021-11-25 20:17:14

补充内容

报名费6700

用户补充投诉

2021-11-25 20:16:47

补充内容

接到电话可以延期半年的在线学习时间，但是报名费4800未退，继续投诉

平台跟进

2021-11-24 14:38:16

平台审核通过

2021-11-23 20:41:39

用户发起投诉

2021-11-23 20:41:37

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