手机误充值*元，向游戏公司及苹果公司申请退款均失败
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11月20日，我在使用该app时，操作失误，在慌乱之下误支付了*元游戏充值，由于我的苹果apple ID绑定了支付宝自动扣款协议，手指碰到手机触控ID即完成了扣款支付，物品为手机游戏虚拟物品，在支付成功后物品立即到账，之后我未再使用该app，亦没有使用到账的虚拟物品。当天晚上，我先向游戏app开发者客服咨询退款事宜，对方声称已到账物品无法退款；于是，我向苹果公司官网客服申请退款，已申请两次，无法退款，苹果公司声称不符合退款条件，但是没有具体理由。于是我向消费保平台请求帮助，想争取是否有可能申请退款或者退一部分款项。游戏app开发公司：广州梦强网络科技有限公司，app名称：女神驾到-秘书养成记。
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