外包装和说明书没有中文说明，对使用造成困扰。

2021-11-23

已完结

包装盒和说明书上没有任何中文标识和说明，打京东客服投诉，客服认为海外购商品无中文说明是正常的，我认为只要是卖往中国境内的就要有中文说明。

投诉进度

企业完结

2021-11-24 17:24:42

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户申请完结

2021-11-24 15:48:34

申请原因

商家承诺改进

企业跟进

2021-11-24 13:06:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-24 09:46:57

消费保投诉平台审核通过

2021-11-23 21:19:51

用户发起投诉

2021-11-23 21:19:49

投诉信息

京东商城

投诉问题：

违规商品

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

95000211

立即发布投诉 >

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