鞋子是质量问题退的货,卖家收到非说那不属于质量问题,不退运费

已完结

鞋子收到后发现鞋面有个地方有残缺,沟通商家,商家说补偿五元钱,我没同意,协商后同意退货退款,质量问题商家承担运费。退款的时候我申请的是质量问题退款,商家不同意,让我选择七天无理由或其他原因。结果寄回后商家不承认是质量问题,不退运费

企业完结
处理结果
您好,关于您反馈的相关事宜,已有专员联系您并已跟进处理完成,感谢您的支持。
企业跟进
跟进内容
您好,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通,请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像