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商品条形码,扫码,无任何信息
用户头像 刘某某 发布于  2021-11-23 23:16
投诉编号: TS95000324
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
本月20号我在舒颐堂健康館购买了云南本草幽门清茶,担心买到假货,以扫码辨真伪,一旦发生问题,根据谁的错谁担责的交易规则,商品由商家自行取回。客服认同了我的说法,22号收到货后,扫码显示,无相关产品信息,事关健康不敢服用。申请退货退款。商家强调条形码没问题。又让我找快递垫邮资商品寄回,拒不履约。我查阅到。《只要产品在相关部门申报入册,就完全可以查到产品出产地,反之,即便有条形码,也无任何产品信息》。我请消协,依照消法第五十五条维护我的合法权益(查阅聊天记录,是非曲直,一目了然)

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