提钱游违规收取会员费

Vile 2021-11-24

已完结

本人因生活消费所需，在提钱游平台共贷款十期，平台强制收取钻石会员费十期共计2030元，如不开会员无法正常贷款，目前本人均已足额正常还款，平台提供贷款中违规收取会员费，要求平台退还会员费

投诉进度

企业完结

2021-12-03 09:07:28

处理结果

签署和解书补偿5笔会员费，和解书已发送给客户，客户接受。

企业跟进

2021-11-25 11:24:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-11-25 11:12:45

消费保投诉平台审核通过

2021-11-24 11:44:44

用户发起投诉

2021-11-24 11:44:42

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

其它

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

230.00元

投诉编号：

95000696

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