11.6号未成年孩子在拼多多飞趣手机专营店拼了一款****手机,11.8号收到货,10号家长发现联系商家退款退货,当时商家这边并没有说激活不能退反而给了我们退货地址和退货须知,让我们把ID密码退出,我们寄回后14号他们又拒收,理由是以激活不能退拒收了手机,本想跟商家这边协商补偿他们一点费用希望能收下手机,但商家要我们补3000元,我们只好收回不退了,同时发现同款型号手机现售价11894元几天时间降价706 ,孩子买来12599.8元,就跟商家说了降价的事情 ,商家这边同意补差价700元,后面我问他们是否正品后,他们又以港版为由不补了 我们申请了拼多多客服介入但是商家又以我们没有买保价协议为由拒绝补差价!