京东物流将近一个月未派件，致电咨询无反馈
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11.2由家人从河北邢台寄出有机水果一箱，一直未收到。6、7日间多次致电京东物流咨询，反馈专员回电解答，但一直无回电反馈；11.20左右再次致电询问，也反馈将有专员在翌日前反馈，同样石沉大海。21-24日间多次致电物流，考虑到水果保质期，要求不必查询快件，直接赔偿即可，客服称本人无权限，需上报专员，并保证会在24h内由专员带赔偿方案反馈。但期间一直没有专员联系和反馈赔偿问题，且客服也无法提供专员联系电话。在24日京东物流将烂水果送到。已选择拒收，但要求京东物流出具有效赔偿方案，尽快与我沟通，不能一直以专员会联系我为由搪塞，并赔礼道歉。
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