10.25在“正品折扣店“的微信链接下单购买了一双马丁靴,10.30取件签收,11月20发现侧面严重开胶,穿了大概八次。咨询客服,回复不及时并且只会重复说让我申请补偿,但所有页面均无申请补偿的入口,再三询问客服,均不做解答。