投诉昂立教育，英语课程退费

网友保保 2021-11-24

已完结

因为双减政策，我于8月底到昂立南洋校区办理退费，张老师接待的，后告知昂立成立的退费组，由退费组处理，相关资料需要网上递交，由退费组处理。我按要求递交后，退费专员加了我微信，并审核了资料让我递交了退费申请，我于2021年9月24日办理的退款申请，至今未收到退款。涉及金额13400，学员名字：张博轩。打昂立400电话要联系退费专员，退费专员只有企业微信，也不处理任何问题。退费申请写的是45个工作日内退回，目前没有任何消息，也没有人联系过。昂立教育总部明显故意延退退款，请相关，工作人员秉公处理，维护消费者权利！

投诉进度

平台完结

2021-11-29 17:13:27

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2021-11-24 14:27:14

用户发起投诉

2021-11-24 14:27:12

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