点美团外卖吃到头发需要按照食品安全法进行赔偿

网友保保 2021-11-24

已完结

从美团外卖上点了一家点的外卖 打开后发现里面有一根十几公分的头发 发消息给商家已读不回复 后续找到美团客服 处理了退款 但是商家从始至终没有与我联系道歉 态度恶劣 并且店铺很多差评都说到吃到过异物 不把食品安全放心上 以为退款就可以 我现在要求商家根据食品安全法进行十倍赔偿 不满一千按一千处理并且要求商家道歉 本人有证据 可以进行司法鉴定

投诉进度

企业完结

2022-06-11 15:23:45

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2021-11-26 10:21:35

跟进内容

查看工作人员已进行处理。

平台跟进

2021-11-25 20:54:50

平台审核通过

2021-11-24 17:33:00

用户发起投诉

2021-11-24 17:32:58

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