本人在至优出行用车押金问题一直不退

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本人10月25日用车结束后,11月6日申请退用车押金,11月12曰通过,系统显示11月19日退款,但至今不退,联系客服总是各种理由推辞,望有关部门重视,给予解决问题,谢谢

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