分配房间的投影仪是坏的,怦然心动电影主题酒店 并未提前告知

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我于11月24日6:38入住云南省昆明市呈贡区第七街区怦然心动电影主题酒店,入住后发现房间的投影仪是坏的,且热水器10分钟内从78℃降低到了28℃,无法正常洗澡。 对此,酒店给出的反馈是订单不包含投影仪,且热水器需要等待方可使用。但经查证,我所选择的房间是专享温馨大床房,图片中包含电视,且我认为热水器不应该10分钟内从热水变凉导致无法洗澡,与酒店沟通后酒店拒不赔偿

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