热水器于11.5申请退货,11.8取走。 21号联系海尔客服,被网点人员打电话吼:为什么今天才打电话?然后一直未处理。 于11.22申请京东介入,海尔客服在纠纷页面回复48小时内退款。但现在快72小时了,仍未退款,未有任何处理。再次联系海尔客服,告知今天内一定处理。结果仍然石沉大海。仍然显示我明天要对商品进行扣款(选择了分期)。