国美投诉电话 国美电器虚假宣传

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于2021年11月10日在拼多多平台国美电器官方旗舰店购买创维电视55A3型号电视,该商家产品宣传资料上显示该电视能效等级为三级,在11月11日收到货后,外包装显示该产品的能效等级为4级,后联系拼多多国美电器官方旗舰店咨询产品问题,商家答复以宣传页面为主,之后就一直不回答,在11月12日回复让我打电视找创维公司,国家规定谁销售谁负责,在11月16日商家回复是因商品新旧国际能效改变原因造成,提出补偿100元,本人没有同意,电视国家能效等级国家于2021年8月开始执行,3个月的时间宣传页面都没能改过来吗?按照国家消费者权益保护法规定,商家虚假宣传进行赔偿时,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者介绍服务的费用的三倍进行赔付,后面陆续通过拨打国美投诉电话40****3333进行投诉,至今国美电器都没有给个准确答复,推脱让拼多多平台进行赔偿,请平台为百姓维权

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