花18400元购买的120节未使用不给退费,21年10月份经和vi****id班主任协商答应给退60节对应的9200元,其他课程转成智学课。11月24日给我电话说只能先给退20节课程,前提是把剩余的20节课程再退换成智学课。vi****id反复变更,设置陷进阻碍已经答应的退费,特此投诉。以上交流有录音可作证。