京东平台购买的商品 始终没有收到货 申请退款补发都遭到拒绝

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拍下了商品鲜枣 过去半个月也没有收到 联系商家不处理 平台申请退款拒绝 申请补发也拒绝 联系京东平台客服介入处理 开始回复72小时处理 到目前过去一周了 也没有处理结果 最可气的是接到京东平台客服人员回复解决电话 说没有办法处理 快递显示在途中 到今天二十天了 生鲜鲜枣 系统也已经自动确认收货了 客服说是当地政府原因不派送 我说您们告诉我哪个政府不叫派送 我联系政府 我说我的电话有录音 结果客服说电话打错了 这就是京东平台客服处理问题的过程

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评论 1
注销用户

我即使着急管用吗 鲜枣二十多天过去了 不知道您们平台怎样搞的 最最可笑的是客服电话回复处理问题 我说完电话有录音 您们京东客服直接告诉我电话打错了 不是处理我的订单 那我反过来问一句您处理的是哪个订单呢 客服泪崩 直接告诉我我无权知道 是的我只是一个小小的消费者 面对京东这样强大的平台 我能做啥 二十多天了还不是钱货两空的状态 小妹哥不急

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