UU跑腿平台骑手宋某在送餐过程中,给我打电话,我让他放到指定地点,拍照片并且发送给我,他答应了,却未发送照片给我以及商家。后来我去指定地点拿外卖时,发现外卖不在,跟骑手联系,骑手态度恶劣并且坚称送到了指定地点,我让他出示证据,他给我看了一张没有订单信息的模糊照片,无法证明这是我的订单。后来我和他协调退款时,他态度非常恶劣,并且不愿退款。商家和他协调,也无果。后来两次联系UU跑腿平台的客服,要求投诉骑手,并且让骑手退款,客服和我扯皮条,拖延时间,一直未处理。