京东自营保健品 网友保保 2021-11-25 已完结 买美国nmn我收到货上没有贴防伪码 假货双11买 ,还有买法国产品nmn上直接没有贴防伪码假货,我申请退货了都9天京东不退钱各种理由推迟骗人,谎话连天,肚子吃东西防伪码没 退货这么久不退钱 投诉进度 企业完结 2021-12-28 10:17:43 解决方案 退货退款 处理结果 尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2021-11-25 15:29:30 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-11-25 11:23:06 平台审核通过 2021-11-25 06:27:54 用户发起投诉 2021-11-25 06:27:52 展开全部
我在2019年初在京东自营店购买了一款联想笔记本电脑,低频率使用半年后,电脑总是无故重启,无法正常使用,京东多次维修未果,并且找不到电脑故障,前前后后100多天问题仍未解决,我给客服打电话,客服要求折价处理(在此之前京东回收部门还说以2000元价格回收,我花了近8000元买的电脑,还没怎么用就要这样处理,当然不乐意,况且问题不在我),如果我不同意就强行退货,以此威胁我不予退款。