苹果商城iT********te app 自动续费扣款

网友保保 2021-11-25

已完结

iT********te是一款翻译软件，我下载试用过一次，最后不合适卸载了，但在2021年11月25日收到了花呗一个扣费账单278元，我一开始不知道苹果里头有订阅自动扣费，完全不知情的情况下自动扣费，要求退款。 iT********te连客服都没有，此软件没有客服，已经被多人举报，都不申请退回”

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-30 10:43:14

用户补充投诉

2021-11-25 12:07:23

补充内容

扣费有一月、两个月、一年等时间选择，他们偏偏给你自动选择时间最长的扣费，不合理

平台审核通过

2021-11-25 09:56:30

用户发起投诉

2021-11-25 09:56:28

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