菜鸟驿站代签收了我的包裹，丢失后拒不赔付

网友保保 2021-11-25

已完结

11月8日晚上十点多菜鸟驿站签收了我的包裹却没入库，后来包裹找不到了，给菜鸟驿站客服致电说明情况，但客服几次三番推诿，以没入库故不负责为借口拒不赔付，对物流页面显示快递在山西太原东怡花苑菜鸟驿站已签收的词条视而不见，被告知只愿承担20元

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:20

处理结果

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平台跟进

2021-11-25 19:45:53

平台审核通过

2021-11-25 12:35:08

用户发起投诉

2021-11-25 12:35:06

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