街电设备问题，顾客买单

网友保保 2021-11-25

已完结

我于2021-11-21 21:48 租借该公司商品，归还后却未收到归还信息，由于个人原因离开当时的租借物品地点，却在三天后收到信息扣款99元，我正常按照该公司机器归还物品流程归还，却依旧要扣款，致电客服给到的反馈只有“48小时后会有工作人员致电”，中国给予我的九年义务，让我没办法理解这个48小时后，十年后，二十年后也算48小时吧。

投诉进度

平台完结

2021-11-25 16:18:29

处理结果

街电官方回复：我司已联系用户沟通，核实用户此单于2021-11-21 21:48:55扫码租借我司编号为K1********PF的充电宝，该充电宝截止目前仍未归还成功，订单已正常扣费99元结束，考虑用户的使用体验，我司已按照用户实际使用时间计费3元，已为用户办理退款剩余96元，处理结果已达成一致。

平台跟进

2021-11-25 15:33:36

平台审核通过

2021-11-25 15:25:44

用户发起投诉

2021-11-25 15:25:42

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