微拍堂平台官方活动虚假宣传拒不发货

遇见你是缘分 2021-11-25

已完结

微拍堂和商家合作推广邀请助力零元领礼品活动助力成功领取了紫砂壶结果商家迟迟不发货，平台处理不到位各种推脱不负责任，收了钱帮商家推广这是平台官方活动都不诚信，商家违约平台有责任要求商家发货，却说没办法强制商家发货监管不到位，伤害了广大消费者权益也把这个推广活动做成了虚假宣传，扣除了商家4900多元保证金就补偿了我20元物品96元我们要求商家发货或者赔偿金额96元或者平台补偿96元无门槛优惠券这是我们消费者应得的权益，投诉之后平台强制关闭订单交易失败典型的强盗行径

投诉进度

用户评价

2021-11-30 09:40:44

品牌评分

品牌评价

处理结果不满意平台单方面方案根本就没有按消费者保护权益法44条和55条解决处理结果不满意我要的是商家必须发货货在哪里呢？不发货就是假一赔三我的诉求很简单不发货就退96元货款你们退零元很无语……96元优惠券是我给商家和平台推广打广告的酬劳你们这是广告打了酬劳你们自己拿....

用户补充投诉

2021-11-29 22:23:17

补充内容

没有给我发货你们怎么核实的核实的什么？

用户补充投诉

2021-11-29 14:50:51

补充内容

商家和平台在投诉之后都没有联系我怎么就结案核实了？

用户补充投诉

2021-11-29 13:26:12

补充内容

都没有处理哪来的真实性搞笑呢吧

企业完结

2021-11-29 13:20:33

解决方案

其它

处理结果

您好，针对您遇到的问题，我们深表歉意，平台工作人员此前已联系您沟通处理完毕，订单已按照成交不卖处罚商家店铺。如有其它疑问可咨询人工在线客服或拨打客服热线及时为您解答，祝您生活愉快！

企业跟进

2021-11-27 10:22:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-11-26 18:23:24

平台审核通过

2021-11-25 15:46:28

用户发起投诉

2021-11-25 15:46:26

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