京东未按约定时间换货,古耽误使用,造成损失

已完结
本人11日6日购买aj鞋子后,因京东发货的大小穿着偏大问题,第一次购买时发现穿着偏大进行换货,第二次拿到鞋面上有小部分泛黄,还有鞋边有点了裂开。然后进行再次换货后,京东未按照规定时间发货,造成损订单信息处于长期未更新状态,多次联系客服京东未能及时记录问题,日未能在承诺时间内回复本人,京东只承认错误但无法给出赔付的标准,给本人生活造成极大困扰和损失。要求京东及时补发货品,并赔偿因物流、客服等问题造成的十几天损失。客服虚假信息,欺骗消费者。不是说一个星期进行换出嘛。我需要进行赔偿和道歉再进行换货。

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服