唯品会不按承诺发货，一拖再拖，诱导消费者购买

网友保保 2021-11-25

已完结

第一、本月24日中午在唯品会上购买商品，上面写的是：现在拍下，预计24日发货，26日送达。然而拍下后一直不发货，中途也催促过3次，依然无果，然后变成预计25日发货，现在又变成了预计26日发货。发货时间一改再改，中途也催促并说明了物品的重要性和紧迫性。第二，唯品会诱导消费者下单购买，下单栏写着的现在拍下预计什么时候发货什么时候送达实属欺骗，因为他上面的发货和送达会跟据当天下单情况而定，在17点前下单预计是当天发货，而承诺了当天发货却不发，那设置这个17点前显示当天发货的意义不就是欺骗消费者行为吗？第三、客服人员不作为，搪塞消息者，一直复制粘贴回复消费者。客服说他们有标明48小时内发货，但我在宣传页面并没有看到，这是强词夺理的第一点，经常回复都是同样的话述这是搪塞客户的第二点。