投诉精锐教育，诱导购买课时，未能履约。要求解除合约并退回余款32256
梁女士
已完结孩子高三，因双减政策原补课取消，看到精锐还在正常补课，于21.9.4在精锐七莘路学校咨询唐姓老师补课，当时咨询精锐会否受双减影响，唐姓老师非常肯定说精锐是政策允许高中阶段学科类补课不受双减影响，并告知预付课时费是存放在监管账户，非常安全，另外如退费直接申请，根据未消费课时可以足额退款，基于对精锐的信任当时就报了90课时（30次）共计35560，另外又用微信转了999元给唐姓老师说是送3次优惠的课时费，课时是先消费这3次，目前三次优惠课时已上完，正常课时只上了2次（算6个课时），10月12日突然通知停课，目前精锐系统显示尚有84课时未上（对应金额32256），要求解除合同，退回余款
投诉进度
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