微拍堂客服包庇商家御礼文玩售假，私自改变我的售后理由！

网友保保 2021-11-25

已完结

谁跟我联系了，11月23日在消费保投诉微拍堂客服包庇商家售假！自23号到你们完成投诉微拍堂和消费保平台你们谁给我打过一个电话！发过一个信息！你们提供的200代金券我不同意也没用过！你们怎么核实的真实性你们跟谁联系了还核实真实性！可笑吗

投诉进度

用户补充投诉

2021-11-29 18:44:50

补充内容

希望消费保平台专员核实结果时能联系我！微拍堂客服没有联系我处理协商！没有结果我会一直投诉和转发！必须讨个说法

企业完结

2021-11-29 13:23:37

解决方案

其它

处理结果

您好，针对您遇到的问题，我们深表歉意，平台工作人员2021年11月20日已联系您并告知处理结果，很遗憾未能与您的诉求达成一致。如有其它疑问可咨询人工在线客服或拨打客服热线及时为您解答，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2021-11-27 20:00:24

补充内容

我手机24小时开机！哪有人联系我！希望消费保平台专员介入！不要让他们无底线的欺骗消费保平台和用户

企业跟进

2021-11-27 10:27:18

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-11-26 18:23:24

用户补充投诉

2021-11-25 20:20:46

补充内容

微拍堂拿不出11月23日联系我的证据就是敷衍欺骗消费保平台！微拍堂连315的消费保平台都敷衍欺骗！怎么对待我们普通用户可想而知了

用户补充投诉

2021-11-25 20:15:46

补充内容

你们只要把11月23日以后微拍堂客服跟我联系的电话录音发出来就算投诉错了！

平台审核通过

2021-11-25 20:12:48

用户发起投诉

2021-11-25 20:12:46

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