帮考网以考不过退费的名义诱导报名,实际霸王条款不予退费
网友保保
已完结
1.诱导消费,最初知道帮考网是在网络平台发布免费领取注册会计师教材的广告,之后销售打电话推销基础课程说,有限时优惠并且不过包退。通过给消费者(本人一个注会考生小白)讲解2021形势非常好,一次报六门都有希望,对于退费规则等只字未提,最终报名 2.霸王条款,在购买课程时讲每周能保证七到八个学习小时就能通过考试,考试前会有密卷,结果每天的视频不管是录播还是直播都超过一个小时,退费需要达到所有视频课程的80%,包括直播和录播;2021有延期考试的还相应增加了视频课程的时间;考试分数30以上,这两个因素是无法控制的,对于这样两个变量怎样才算达到他们的要求? 同时,设置派他条款,退费有时间限制,退款申请只能在成绩公布后15日内提出,逾期只能重学,不可申请退款,对方有权不予受理 3.对教学质量不满意。最初销售介绍帮考网师资雄厚,名师非常多,但事实是有些老师明显水平不足,自己在授课过程透露身兼数职,难免质量低下。名师也并不多,甚至可以说没有听说过几个。例如,审计一科,整个教学结束框架仍然不清楚。授课老师就按照PPT照本宣章,讲课过于复杂,简单的解法也不用。没有任何意义,对服务不满意,投诉无门 4.报名前向销售人员询问,如果考不过怎么办,销售人员承诺,考不过可以退费,没有说明任何条件限制,但是现在她们依据协议百般否认,声称不满足退费条件,而且相关人员连退费的要求都不同意提交
投诉进度
展开全部
真的维权都不知道找谁,黑心商家