因质量问题申请退货，但商家不退我退货运费差价
网友保保
已完结我在拼多多买了两个收纳箱，因有质量问题，商家不同意退货，我求助人工客服帮我申请退货，但商家拒不退我运费
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:22:21
处理结果
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平台跟进
2021-11-26 11:59:47
用户补充投诉
2021-11-26 05:47:47
补充内容
收到货箱子就是这样烂的
用户补充投诉
2021-11-26 05:19:54
补充内容
连着打了三四天的官方客服人工客服电话都没人接，和平台上官方客服反一米了几次，感觉根本没用，运费申请发起后显示的是一小时内完成，两天后自动关闭，根本没人理，感觉那只是个幌子而已，反正商家没有损失收到货了，我垫付的运费根本不理，难道质量问题还得私下和商家协商好才能退货，难道因质量问题我退完货，商家已签收，商家运费问题上明明写着谁的责任谁承担运费，而商家拒不赔我运费合理吗
用户补充投诉
2021-11-26 05:13:12
补充内容
货款已退，商家拒不退我运费
平台审核通过
2021-11-26 05:10:55
用户发起投诉
2021-11-26 05:10:53
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