充值500送30说可以叠加任何活动，问题是目前只用了414只剩下17元

网友保保_a0096f93 2021-11-26

已完结

充值卡的钱，少了116不翼而飞。一直没有帮我处理，要求退还没有使用的金额（因为用不了，所以后面继续用现金购买了百思图门店其它商品。）

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:22:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-12-19 19:40:45

补充内容

你好，需要多长时间处理

消费保投诉平台跟进

2021-11-26 17:53:28

消费保投诉平台审核通过

2021-11-26 10:36:18

用户发起投诉

2021-11-26 10:36:16

投诉信息

天猫

投诉问题：

礼券/赠品问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

116.00元

投诉编号：

95003461

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