投诉魔力耳朵迟迟不退费,敷衍应付消费者

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双减后,魔力耳朵转型素质教育,魔力英语改为周一至周五上,孩子平时无法上课,10月12日已于老师达成一致退款,并核对出退款金额,班主任进行提交申请,告知15个工作日进行退款,目前11月26日,快2个月了,款项一直未退,联系工作人员,回答永远只有,财务在审批中。魔力耳朵严重存在敷衍应付消费者之行为,并且现在系统课时也都已清0,订单信息也查不到了。魔力耳朵故意不给退款。要求立即退费。

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