投诉小步在家早教，退款时间一直拖延，迟迟不肯退

2021-11-26

已完结

购买该课时平台承诺可退课退款，经沟通后已退课并把寄赠的礼包原封退回去，该平台于9月底也签收了。首次给到的退款时间是30个工作日，但未兑现退款，多次联系在线客服且一直拖延。该平台已无信誉，消费者处于被动状态！希望可以及时退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-01 15:55:24

处理结果

小步在家早教回复：已退款。

消费保投诉平台跟进

2021-11-26 18:09:05

消费保投诉平台审核通过

2021-11-26 13:21:08

用户发起投诉

2021-11-26 13:21:06

投诉信息

小步在家早教

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3685.00元

投诉编号：

95003698

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