商家拒绝退款,投诉淘宝处理无果
网友保保
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11.15在淘宝买一桌子480元,到货后桌子颜色货不对版,申请退货退运费,淘宝客服承诺退货退运费。于是11.21将桌子退回卖家,卖家收到货说桌子运输过程磕破了,拒绝退款。现在货款和运费都没拿到,投诉商家,淘宝无人回复
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11.15在淘宝买一桌子480元,到货后桌子颜色货不对版,申请退货退运费,淘宝客服承诺退货退运费。于是11.21将桌子退回卖家,卖家收到货说桌子运输过程磕破了,拒绝退款。现在货款和运费都没拿到,投诉商家,淘宝无人回复