圆通快递在运输过程中未更新物流,后询问得知丢件

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11月19号物流就一直没更新了,我从21号起每天都发过信息询问物流,一直没处理,也叫他们查过,就说会催网点24号打电话圆通投诉,信息填了说帮我处理,25号还没响应,又打人工投诉才问出丢件了,就轻飘飘说让商家从发,我这七天天损失谁负责,卖家发货我就等了六天,从新发出快递还要等,现在快递还剩一天就自动收货了。竟然丢件了人工物流直接说就好了,我一直以为是物流晚点,等到要收货我打电话才和我说丢件,浪费时间。 快递是双十一满减抢的,淘宝上退货就退我满减过后的钱我双十一白干,图个啥

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