要求CGV影城按照相应法律规定延长电影券有效期

网友保保 2021-11-26

已完结

本人于2021.4.7购买cgv海骏达店观影券4张，在11.14使用时发现绑定不了，后咨询该影院，影院方告知已于2021.11.11过期已作废处理，但根据相关法律法规，电影票兑换券应属于单用途商业预付卡范畴。不记名卡有效期不得少于3年，若超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。该影城并未按照相关规定提供使用，侵害了消费者权益，现请求介入处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-26 20:06:42

平台审核通过

2021-11-26 16:53:53

用户发起投诉

2021-11-26 16:53:51

展开全部