顺丰快递退回物品,退还运费 网友保保 2021-11-26 已完结 11月24日下午下单,下午16:56分揽件,承诺11月26日晚上前送到。由于人为失误,分拣至错误的营业点导致无法按时派送。已要求客服将快递退回,但对方不同意退还快递费。 投诉进度 平台完结 2022-01-18 15:07:35 处理结果 经消费保协调,顺丰快递回复:已联系客户解释处理,与客户达成一致申请200元顺丰卡,客户接受无异议。 平台跟进 2021-11-26 20:22:39 平台审核通过 2021-11-26 19:12:00 用户发起投诉 2021-11-26 19:11:58 展开全部