京东上买东西付款后不肯发货，客服永远打太极拳

2021-11-26

已完结

本人在十月十日购买该产品，到今天为止仍未发货，京东客服永远粘贴复制说套话，电话客服不解决问题

投诉进度

用户评价

2021-12-04 19:12:35

品牌评价

你们想干嘛？怎么处理的？

企业完结

2021-12-04 18:22:34

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2021-12-03 16:49:31

补充内容

这段时间接到过京东一个电话，接通后就像念经一样，根本不和我对话，说完就挂了

企业跟进

2021-11-30 19:39:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-11-29 10:03:19

消费保投诉平台审核通过

2021-11-26 19:41:30

用户发起投诉

2021-11-26 19:41:28

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

补偿解释

涉诉金额：

99.60元

投诉编号：

95004397

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